NO STRESS TEAM

· Laboratório para Simulações e Testes
· Concepção de Projetos e Planejamento
· Instalação e Configuração
· Network Assessment
· Manutenção
· Consultoria
· Gerenciamento

Gerência de Projetos
No caso de projetos em que o cliente precisa terceirizar a gerência para garantir o cumprimento de cronogramas e customizar recursos.

Verificação da integridade de soluções
Se o cliente necessitar de verificação de projetos de integração de sistemas LAN, WAN e voz/dados, a First Tech pode checar cada passo do cronograma e conteúdo de projetos.

Análise e implantação de redes
Em casos de redes que necessitam implementação de equipamentos em diversas localidades fora do escopo de sua equipe técnica, a First Tech possui os técnicos e o conhecimento para realizar o trabalho sem alocar recursos técnicos do cliente.

Suporte telefônico
Nas opções de contrato de manutenção existem possibilidades de atendimento telefônico durante horário comercial e pelo Help Desk 24 Horas, com agilidade e precisão.

Serviços de reposição (Spare Parts)
A First Tech pode repor rapidamente os equipamentos em contrato com opções de reposição em 24 horas ou em 20 dias, evitando que o cliente aguarde a enorme burocracia de exportação e re-importação de produtos para conserto no fornecedor.

Serviços de atualização de software
Aplicações passam por constantes evoluções e a maioria das novas versões de firmware com características adicionais é disponibilizada com um determinado custo. No próprio contrato de manutenção pode-se incluir o serviço de atualização de software que garante a implantação das novas versões e o serviço de sua instalação.

Serviços de atendimento On-Site
Resolução de problemas On-Site. Se mesmo depois do nosso suporte via Help Desk ou On Line qualquer falha persistir, a First Tech enviará um técnico ao local.**

Testes de tráfego Fiber Channel, Ficon e Gigabit Ethernet
A First Tech é uma das poucas empresas capazes de oferecer este tipo de serviço de medição e monitoração de redes que utilizam os protocolos Fast Ethernet (elétrico), Gigabit Ethernet (óptico) e Fiber Channel (óptico).

First Tech fornece uma gama completa de serviços para analisar e certificar o perfeito funcionamento de redes, com o equipamento FST-2802 Test Pad.

* O serviço é disponível em mais versões, com diferentes opções de cobertura. Consulte-nos.

** Os serviços on-site são oferecidos conforme avaliação do Help Desk, consulte-nos